京東于2004年正式涉足電商領域。2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的綜合型電商平臺。2020年6月，京東集團在香港聯交所二次上市，募集資金約345.58億港元，用于投資以供應鏈為基礎的關鍵技術創新，以進一步提升用戶體驗及提高運營效率。
2017年初，京東全面向技術轉型，迄今京東體系已經投入了近600億元用于技術研發。
京東集團定位于“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”，目前業務已涉及零售、科技、物流、健康、保險、產發、海外和工業品等領域。
京東集團奉行客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當的價值觀，以“技術為本，致力于更高效和可持續的世界”為使命，目標是成為全球最值得信賴的企業。
京東堅守“正道成功”的價值取向，堅定地踐行用合法方式獲得商業成功。自創立之初，京東就秉持誠信經營的核心理念，堅守正品行貨、倡導品質經濟，成為中國備受消費者信賴的零售企業；京東堅定“客戶為先”的服務理念，大力發展自建物流，保障用戶體驗，成為領先全球的新標桿。
與此同時，京東不忘初心，積極履行企業社會責任，在促進就業、支持新農村建設、提升社會效率、帶動高質量消費、助力實體經濟數字化轉型、推動供給側結構性改革等方面不斷為社會做出貢獻。疫情期間，京東堅持不間斷的運營，持續保障民生供應和醫療物資運輸，多管齊下促進社會就業。2016年始，京東全面推進落實電商精準扶貧工作，通過品牌打造、自營直采、地方特產、眾籌扶貧等模式，在全國各地貧困地區開展扶貧工作，上線貧困地區商品超過300萬種，實現扶貧銷售額超1000億元。依托強大的物流基礎設施網絡和供應鏈整合能力，京東大幅提升了行業運營效率，降低了社會成本。通過打造高質量消費，京東以商品和服務為抓手、以技術創新為依托，帶動實體經濟數字化轉型，促進產業和消費“雙升級”，進一步助力供給側結構性改革，推動中國經濟高質量發展。京東充分發揮自身優勢，整合內外資源，與政府、媒體和公益組織協同創新，為用戶、合作伙伴、員工、環境、社會創造價值。